游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
哲:好评
地方的环境是不错了,房间稍微小了点
先生:好评
早餐不错符合我的口味,条件和卫生还行,空调不太给力,33度吹了一晚上,从晚上入住14℃早上升至20℃,酒店外不太好打车,幸亏有DD
会员2560:好评
第一次来这里住,感觉这里的服务真的是棒棒哒,不管是前台还是客房,还有工程部的两位师傅,真心的说声感谢,服务真的很棒,第一次入住的房间空调有点问题,工程部的师傅进行了维修,可是客房的人员怕又出问题半夜会热,通知前台帮我换房间,客房的服务人员又帮我试好了新换房间的空调,没有问题了通知我换房间,真的很贴心,谢谢你们!以后有机会还会再来的!