酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论哲：好评
地方的环境是不错了，房间稍微小了点
先生：好评
早餐不错符合我的口味，条件和卫生还行，空调不太给力，33度吹了一晚上，从晚上入住14℃早上升至20℃，酒店外不太好打车，幸亏有DD
会员2560：好评
第一次来这里住，感觉这里的服务真的是棒棒哒，不管是前台还是客房，还有工程部的两位师傅，真心的说声感谢，服务真的很棒，第一次入住的房间空调有点问题，工程部的师傅进行了维修，可是客房的人员怕又出问题半夜会热，通知前台帮我换房间，客房的服务人员又帮我试好了新换房间的空调，没有问题了通知我换房间，真的很贴心，谢谢你们！以后有机会还会再来的！