“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论哲：好评
地方的环境是不错了，房间稍微小了点
先生：好评
早餐不错符合我的口味，条件和卫生还行，空调不太给力，33度吹了一晚上，从晚上入住14℃早上升至20℃，酒店外不太好打车，幸亏有DD
会员2560：好评
第一次来这里住，感觉这里的服务真的是棒棒哒，不管是前台还是客房，还有工程部的两位师傅，真心的说声感谢，服务真的很棒，第一次入住的房间空调有点问题，工程部的师傅进行了维修，可是客房的人员怕又出问题半夜会热，通知前台帮我换房间，客房的服务人员又帮我试好了新换房间的空调，没有问题了通知我换房间，真的很贴心，谢谢你们！以后有机会还会再来的！